TANA TIDUNG, Metrokaltara.com – Upaya meningkatkan kesadaran masyarakat akan pentingnya pengelolaan air bersih terus dilakukan Perumda Air Minum Tirta Sungoi Sesayap. Melalui kegiatan sosialisasi edukatif, Perumda menyapa langsung warga Kecamatan Tana Lia, khususnya pelanggan baru yang baru saja menerima fasilitas Sambungan Rumah (SR) gratis dari Pemerintah Kabupaten Tana Tidung.
Kegiatan ini menjadi ruang dialog sekaligus pembelajaran bagi masyarakat agar tidak hanya menikmati layanan air bersih, tetapi juga memahami tata cara penggunaan, penghematan, hingga sistem pembayaran yang berlaku.
Plt Direktur Perumda Air Minum Tirta Sungoi Sesayap, Tedi Kongso Suseno, menyampaikan bahwa sosialisasi ini bertujuan membangun pemahaman sejak awal kepada pelanggan agar tercipta hubungan layanan yang sehat, transparan, dan berkelanjutan.
“Kami ingin masyarakat memahami bagaimana menggunakan air dengan benar, menghemat pemakaian, mengetahui cara membaca meter air, memahami tarif, serta melakukan pembayaran secara mandiri dan tepat waktu,” jelas Tedi.
Sosialisasi ini menyasar warga penerima program pemasangan SR gratis dari Pemerintah Kabupaten Tana Tidung melalui Dinas PUPR. Tercatat sebanyak 126 rumah tangga, khususnya di Desa Tana Merah Barat, telah menikmati fasilitas tersebut. Ke depan, jumlah pelanggan diproyeksikan akan terus bertambah seiring perluasan layanan air bersih di wilayah Tana Tidung.
Dalam suasana yang interaktif, petugas Perumda menyampaikan sejumlah materi penting yang berkaitan langsung dengan kebutuhan masyarakat sehari-hari.
Salah satunya adalah tata cara penggunaan dan penghematan air. Warga dihimbau untuk menggunakan air secara bijak melalui langkah-langkah sederhana, seperti mematikan keran saat tidak digunakan dan melakukan pemeriksaan instalasi pipa secara mandiri. Kebocoran pipa persil, menurut petugas, kerap menjadi penyebab utama melonjaknya tagihan air tanpa disadari pelanggan.
Selain itu, masyarakat juga diberikan edukasi langsung mengenai cara membaca water meter. Dengan pemahaman ini, pelanggan diharapkan mampu menghitung sendiri jumlah pemakaian air sehingga dapat menghindari kesalahpahaman dalam perhitungan tagihan.
Perumda Air Minum Tirta Sungoi Sesayap turut memaparkan struktur tarif progresif, di mana biaya per meter kubik disesuaikan dengan golongan pelanggan, mulai dari Sosial, Rumah Tangga, Niaga, hingga Industri. Transparansi tarif ini menjadi komitmen Perumda dalam memberikan pelayanan yang adil dan akuntabel.
Menyesuaikan dengan perkembangan era digital, Perumda juga mendorong masyarakat untuk memanfaatkan pembayaran non-tunai. Pelanggan kini dapat melakukan pembayaran melalui aplikasi perbankan digital maupun platform e-commerce, sehingga transaksi menjadi lebih mudah, cepat, dan tepat waktu, sekaligus menghindari denda keterlambatan.
Melalui kegiatan sosialisasi ini, Perumda Air Minum Tirta Sungoi Sesayap berharap masyarakat tidak hanya menjadi pengguna layanan, tetapi juga mitra aktif dalam menjaga keberlanjutan air bersih sebagai kebutuhan vital rumah tangga.
“Air bersih adalah tanggung jawab bersama. Dengan pemahaman yang baik, kami yakin pelayanan akan semakin optimal dan masyarakat semakin sejahtera,” tutup Tedi. (rko)
